Toda empresa, sin importar su tamaño o sector, está compuesta por una serie de actividades que, coordinadas correctamente, permiten llevar un producto o servicio desde su concepción hasta el cliente final. Pero ¿cuáles de estas actividades realmente agregan valor? ¿Cuáles generan costos innecesarios? ¿Y cuáles pueden transformarse en ventajas competitivas sostenibles? Para responder estas preguntas, el concepto de Cadena de Valor, propuesto por Michael Porter en 1985, se convierte en una herramienta fundamental. Este modelo no solo permite analizar la eficiencia operativa de una empresa, sino también identificar qué aporta valor real para el cliente y qué puede mejorarse o eliminarse. Es por eso que hoy aprenderemos: 1. ¿Qué es la Cadena de Valor? 2. Actividades Primarias y de Apoyo 3. Importancia de la Cadena de Valor 4. Creación de valor 5. Destrucción de valor 6. Rol del gestor logístico en la cadena de valor 1. ¿Qué es la Cadena de Valor? La cadena de valor es un modelo que descomp...
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